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Declaración de accesibilidad

Declaración de accesibilidad

Esta declaración de accesibilidad digital se aplica a los sitios web de Panasonic Marketing Europe GmbH publicados en

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu, store.eu.panasonic.com, my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu.

Nos esforzamos por hacer que nuestros sitios web sean accesibles de acuerdo con las disposiciones de la Ley alemana de fortalecimiento de la accesibilidad (BFSG), que transpone la Directiva de la UE 2019/882 (Ley Europea de Accesibilidad) y todos los estándares de accesibilidad pertinentes.

Descripción del servicio en el sentido del artículo 1, apartado 3, en relación con el artículo 2, número 26 y el anexo 3 de la BFSG

Panasonic es un fabricante global de productos electrónicos para hogares, empresas e industrias. El sitio web al que se aplica esta declaración de accesibilidad está dirigido principalmente a los usuarios finales e incluye, en particular, productos electrónicos de consumo, electrodomésticos para el cuidado personal y electrodomésticos de cocina y hogar. Su prestación de servicios, en el sentido de la BFSG, consiste en ofrecer a los consumidores la posibilidad de obtener información y comprar productos y accesorios a través de canales de comunicación electrónicos, en particular a través de sitios web y aplicaciones móviles. Puede encontrar detalles de las ofertas individuales e información adicional en los sitios web de Panasonic; por ejemplo, en www.panasonic.com.

Descripciones y explicaciones necesarias para comprender el funcionamiento del servicio.

Antes de adquirir un producto a través de nuestros sitios web o aplicaciones móviles, los consumidores pueden informarse previamente sobre los productos disponibles. Después de seleccionar el producto deseado, se mostrará información adicional junto con el precio del producto. La compra se vuelve vinculante al hacer clic en el botón “Comprar ahora”. Los consumidores recibirán luego una confirmación del pedido por correo electrónico. Para obtener información detallada sobre el producto, visite www.panasonic.com. Allí también está disponible el contenido inicial en un lenguaje fácil de comprender. En el sitio web mencionado anteriormente también se explican ofertas accesibles adicionales, por ejemplo, para personas con movilidad reducida o discapacidades sensoriales.

Requisitos de accesibilidad

Los requisitos de accesibilidad surgen de la Ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) y de la Ordenanza alemana sobre la ley de refuerzo de la accesibilidad (BFSGV), derivadas de la Ley Europea de Accesibilidad (EAA). Estas leyes y normativas hacen referencia a la Norma Europea Armonizada (EN) 301 549, versión 3.2.1, basada en las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), versión 2.1, niveles A y AA.

Estado del cumplimiento de los requisitos

Las barreras de accesibilidad en este sitio web se han eliminado parcialmente, pero no totalmente. El sitio web es parcialmente conforme con la Ley alemana de fortalecimiento de la accesibilidad (BFSG) y la Directiva de la UE 2019/882 debido a las siguientes incompatibilidades y excepciones.

El contenido que se indica a continuación aún no es accesible:

www.panasonic.com, www.technics.com, experience-fresh.panasonic.eu:

  • Textos alternativos: Algunos controles gráficos, gráficos e imágenes no contienen texto alternativo o este es insuficiente. En ocasiones, los gráficos puramente decorativos no tienen un atributo alternativo vacío. En algunos lugares, el texto se muestra en forma de imagen sin que haya una alternativa de texto equivalente disponible (WCAG 1.1.1 y 1.4.5).
  • Medios basados en el tiempo (vídeos grabados): No hay alternativas de medios adecuadas disponibles para contenido visual que contenga información (WCAG 1.2.1 y 1.2.5).
  • Marcado estructural: En ocasiones, los encabezados, las listas, los párrafos y las tablas no están estructurados correctamente con los elementos HTML previstos o alternativas adecuadas (WCAG 1.3.1).
  • Contenido interactivo: El contenido que aparece al pasar el ratón sobre el mismo o al enfocarlo con el teclado no siempre es estable o completamente utilizable (WCAG 1.4.13).
  • Colores y contrastes: En ocasiones, la información (por ejemplo, enlaces en texto continuo y estados de elementos de control) solo se transmite a través del color. Algunos elementos de control no tienen suficiente contraste (WCAG 1.4.1 y 1.4.11).
  • Orientación de la pantalla: El contenido no se adapta completamente a la orientación modificada de la pantalla de los dispositivos de salida, lo que da como resultado la pérdida de cierta información o funcionalidad (WCAG 1.3.4).
  • Tamaño y espaciado: En ocasiones, aumentar el tamaño del texto un 200 % o ajustar el espaciado del texto da lugar a una pérdida de contenido o funcionalidad (WCAG 1.4.4 y 1.4.12).
  • Compatibilidad: El marcado HTML contiene errores (por ejemplo, ID no únicos). En el caso de los elementos interactivos, en ocasiones, la información semántica no está completamente disponible (por ejemplo, falta el nombre, el rol o el estado). El contenido dinámico, como los mensajes de éxito o de error, no se reconoce de forma fiable por las tecnologías de asistencia (WCAG 4.1.1, 4.1.2 y 4.1.3).
  • Navegación y estructura de la página: Los mecanismos para omitir directamente bloques de contenido recurrentes (por ejemplo, la navegación principal) actualmente no son utilizables en su totalidad. En ocasiones, los textos de los enlaces no transmiten el objetivo o el propósito del enlace. Los encabezados, las etiquetas (por ejemplo, de los botones) y las etiquetas de los campos de formulario no siempre son claros (WCAG 2.4.1, 2.4.4 y 2.4.6).
  • Funcionamiento del teclado: Algunas funciones o controles no son completamente accesibles a través del teclado. El foco del teclado actualmente no es lo suficientemente claro (WCAG 2.1.1, 2.1.2 y 2.4.7).
  • Ayudas de entrada y controles: Para algunas funciones que se operan a través de gestos del puntero basados en rutas (por ejemplo, gestos de deslizamiento), no existen alternativas al uso de una entrada del puntero simple. Las etiquetas visibles de los controles no siempre aparecen en el nombre accesible. Las instrucciones individuales se basan exclusivamente en colores, formas o posiciones y, por tanto, no son accesibles para todos los usuarios (WCAG 2.5.1, 2.5.3 y 1.3.3).
  • Ajustes personalizados: Los ajustes personalizados del navegador (por ejemplo, tamaño de fuente, tipo de fuente, color de primer plano y color de fondo) aún no se tienen en cuenta en su totalidad (EN 301 549 V3.2.1 y 11.7).
  • Accesibilidad del documento: El sitio web contiene documentos PDF no accesibles.

Tienda Panasonic store.eu.panasonic.com:

  • Textos alternativos: Algunos controles gráficos, gráficos e imágenes no contienen texto alternativo o este es insuficiente. En ocasiones, los gráficos puramente decorativos no tienen un atributo alternativo vacío. En algunos lugares, el texto se muestra en forma de imagen sin que haya una alternativa de texto equivalente disponible (WCAG 1.1.1 y 1.4.5).
  • Medios basados en el tiempo (vídeos grabados): No hay alternativas de medios adecuadas disponibles para contenido visual que contenga información (WCAG 1.2.1 y 1.2.5).
  • Marcado estructural: En ocasiones, los encabezados, las listas y las tablas no están estructurados correctamente con los elementos HTML previstos o alternativas adecuadas (WCAG 1.3.1).
  • Colores y contrastes: En ocasiones, el contenido del texto y los elementos de control tienen un contraste insuficiente (WCAG 1.4.3 y 1.4.11).
  • Tamaño y espaciado: Aumentar el tamaño del texto un 200 % o ajustar el espaciado del texto puede dar lugar a una pérdida de contenido o funcionalidad. Al ampliar la imagen o en pantallas más pequeñas, la usabilidad se ve parcialmente restringida (WCAG 1.4.4, 1.4.10 y 1.4.12).
  • Formularios: Las entradas de formulario no siempre cuentan con atributos legibles por máquina, por lo que las tecnologías de asistencia no pueden reconocer automáticamente su finalidad (por ejemplo, nombre, correo electrónico o número de teléfono). Algunos campos de entrada están etiquetados de forma inadecuada o no se explican por sí solos. En caso de entradas incorrectas, en ocasiones, faltan notas de corrección o no están vinculadas al campo de entrada correspondiente. Para entradas de datos importantes (por ejemplo, pedidos), no existe una opción adecuada para deshacer las entradas de datos o para verificarlas y corregirlas antes de enviarlas (WCAG 1.3.5, 3.3.2, 3.3.3 y 3.3.4).
  • Compatibilidad: El marcado HTML contiene errores (por ejemplo, ID no únicos). En el caso de los elementos interactivos, en ocasiones, la información semántica no está completamente disponible (por ejemplo, falta el nombre, el rol o el estado). El contenido dinámico, como los mensajes de éxito o de error, no se reconoce de forma fiable por las tecnologías de asistencia (WCAG 4.1.1, 4.1.2 y 4.1.3).
  • Navegación y estructura de la página: Cuando se cambia la pantalla (por ejemplo, a través del lector de pantalla), el contenido no siempre es accesible en un orden significativo y comprensible. Los mecanismos para omitir directamente bloques de contenido recurrentes (por ejemplo, la navegación principal) actualmente no son utilizables en su totalidad. Algunas subpáginas no tienen títulos con un nombre claro o descriptivo para distinguirlas. En ocasiones, los textos de los enlaces no transmiten el objetivo o el propósito del enlace. Los encabezados, las etiquetas (por ejemplo, de los botones) y las etiquetas de los campos de formulario no siempre son claros (WCAG 1.3.2, 2.4.1, 2.4.2, 2.4.4 y 2.4.6).
  • Funcionamiento del teclado: Algunas funciones o controles no son completamente accesibles a través del teclado. Los métodos abreviados de teclado no se pueden desactivar. El orden en el que se accede a los elementos de contenido a través del teclado cuando se utiliza el sitio web no siempre es lógico y comprensible. Actualmente, el foco del teclado no está lo suficientemente claro (WCAG 2.1.1, 2.1.4, 2.4.3 y 2.4.7).
  • Idioma: Las palabras y las secciones en otros idiomas no están suficientemente marcadas como tales (WCAG 3.1.2).
  • Ajustes personalizados: Los ajustes personalizados del navegador (por ejemplo, tamaño de fuente, tipo de fuente, color de primer plano y color de fondo) aún no se tienen en cuenta en su totalidad (EN 301 549 V3.2.1 y 11.7).
  • Accesibilidad del documento: El sitio web contiene documentos PDF no accesibles.

my.eu.panasonic.com, lumixpro.panasonic.eu:

  • Textos alternativos: Algunos controles gráficos, gráficos e imágenes no contienen texto alternativo o este es insuficiente. En algunos lugares, el texto se muestra en forma de imagen sin que haya una alternativa de texto equivalente disponible (WCAG 1.1.1 y 1.4.5).
  • Marcado estructural: En ocasiones, los encabezados, los párrafos y los elementos de formulario no están correctamente estructurados con los elementos HTML previstos o alternativas adecuadas (WCAG 1.3.1).
  • Contenido interactivo: El contenido que aparece al pasar el ratón sobre el mismo o al enfocarlo con el teclado no siempre es estable o completamente utilizable (WCAG 1.4.13).
  • Colores y contrastes: En ocasiones, el contenido del texto y los elementos de control tienen un contraste insuficiente (WCAG 1.4.3 y 1.4.11).
  • Tamaño y espaciado: Cuando se amplía la imagen o se utiliza en pantallas más pequeñas, la usabilidad se ve parcialmente restringida (WCAG 1.4.10).
  • Formularios: Las entradas de formulario no siempre cuentan con atributos legibles por máquina, por lo que las tecnologías de asistencia no pueden reconocer automáticamente su finalidad (por ejemplo, nombre, correo electrónico o número de teléfono). Algunos campos de entrada están etiquetados de forma inadecuada o no se explican por sí solos. En caso de entradas incorrectas, los mensajes de error no proporcionan ninguna información sobre qué entrada causó el error. En ocasiones, faltan instrucciones de corrección o no están vinculadas al campo de entrada correspondiente. Para entradas de datos importantes (por ejemplo, pedidos), no existe una opción adecuada para deshacer las entradas de datos o para verificarlas y corregirlas antes de enviarlas (WCAG 1.3.1, 1.3.5, 3.3.1, 3.3.2., 3.3.3 y 3.3.4).
  • Compatibilidad: En el caso de los elementos interactivos, en ocasiones, la información semántica no está completamente disponible (por ejemplo, falta el nombre, el rol o el estado). El contenido dinámico, como los mensajes de éxito o de error, no se reconocen de manera fiable por las tecnologías de asistencia (WCAG 4.1.2 y 4.1.3).
  • Navegación y estructura de la página: Los mecanismos para omitir directamente bloques de contenido recurrentes (por ejemplo, la navegación principal) actualmente no son utilizables en su totalidad. Las subpáginas no tienen títulos con nombres claros o descriptivos para distinguirlas. Los encabezados, las etiquetas (por ejemplo, de los botones) y las etiquetas de los campos de formulario no siempre son claros (WCAG 2.4.1, 2.4.2 y 2.4.6).
  • Funcionamiento del teclado: Algunas funciones o controles no son completamente accesibles a través del teclado. El foco del teclado actualmente no está lo suficientemente claro (WCAG 2.1.1 y 2.4.7).
  • Ayudas de entrada y controles: Las instrucciones individuales se basan exclusivamente en colores, formas o posiciones y, por tanto, no son accesibles para todos los usuarios (WCAG 1.3.3).
  • Ajustes personalizados: Los ajustes personalizados del navegador (por ejemplo, tamaño de fuente, tipo de fuente, color de primer plano y color de fondo) aún no se tienen en cuenta en su totalidad (EN 301 549 V3.2.1 y 11.7)

Estamos trabajando en la implementación de la accesibilidad del contenido indicado anteriormente y no dejamos de implantar las normativas de la ley alemana de refuerzo de la accesibilidad (BFSG) para lograr una accesibilidad completa de manera oportuna.

Información al consumidor de conformidad con el art. 246 de la ley alemana introductoria al Código Civil (EGBG)

Panasonic Marketing Europa GmbH
Hagenauer Straße 43 | 65203 Wiesbaden | Alemania

Informar sobre barreras de accesibilidad y datos de contacto

¿Quieres informarnos sobre las barreras existentes o solicitar información sobre la implementación de la accesibilidad? Si tienes algún comentario o necesitas más información, ponte en contacto con nosotros en la dirección Panasonic.EAA@eu.panasonic.com.

Autoridad responsable de la vigilancia del mercado

La autoridad responsable es la Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federales para la Accesibilidad de los Productos y de los Servicios (MLBF) en Magdeburgo (Sajonia-Anhalt). 

Autoridad de Vigilancia del Mercado de los Estados Federales para la Accesibilidad de los Productos y de los Servicios (en proceso de creación)
c/o Ministerio de Trabajo, Asuntos Sociales, Salud e Igualdad de Sajonia-Anhalt
Código postal 39 11-55
39135 Magdeburgo (Alemania)
Teléfono: 0391 567 4530
Correo electrónico: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de

Fecha de creación o última actualización de la declaración

Esta declaración se creó el 02/06/2025 y se actualizó por última vez el 29/07/2025.

Se basa en una evaluación realizada por iMi digital GmbH entre el 31/03/2025 y el 16/05/2025 según los requisitos de accesibilidad de las normas BITV 2.0 y EN 301 549 V.3.2.1.